Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng keo7m

Để tham gia cá cược và sử dụng đầy đủ các tính năng của keo7m, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống keo7m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Yêu cầu khi đăng ký

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật thực tế. keo7m nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email — phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email thực tế và có khả năng nhận mail để phục vụ xác minh tài khoản, nhận thông báo giao dịch và hỗ trợ khôi phục mật khẩu.
• Mỗi số điện thoại di động tại Việt Nam chỉ được liên kết với một tài khoản keo7m duy nhất.
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). keo7m không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập.

Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, keo7m có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Ảnh selfie giữ CCCD/CMND theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo hoặc sao kê ngân hàng)

Trong thời gian chờ xác minh, keo7m có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền. Người dùng không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế một số tính năng tài khoản.

Khi sử dụng nền tảng keo7m, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng, an toàn và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.

Nghĩa vụ tổng quát

• Sử dụng nền tảng keo7m chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay thu lợi bất chính.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sự cố hệ thống để thu lợi không chính đáng. Mọi lỗ hổng phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ keo7m.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game, bao gồm thông đồng với người chơi khác hay với nhân viên keo7m.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.

Trách nhiệm tài chính

• Người dùng chỉ được phép nạp và sử dụng tiền có nguồn gốc hợp pháp. keo7m nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản keo7m.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi khoản tiền đặt cược. Kết quả thua cuộc là một phần tự nhiên của cờ bạc và keo7m không hoàn trả tiền cược đã thua với bất kỳ lý do nào ngoại trừ lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Ứng xử trên nền tảng

• Tôn trọng các người chơi khác và nhân viên hỗ trợ keo7m trong mọi kênh liên lạc và tính năng tương tác.
• Không đăng tải, phát tán hay chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hay vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ tính năng nào của keo7m.
• Không giả mạo danh tính nhân viên keo7m, đại lý hay bất kỳ bên thứ ba nào để lừa đảo người chơi khác.

keo7m hỗ trợ thanh toán trực tiếp bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý an toàn.

Quy định rút tiền

• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản keo7m đã đăng ký. keo7m không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Trong trường hợp người dùng nhận thưởng khuyến mãi, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) liên quan phải được hoàn tất trước khi số dư thưởng có thể rút ra. Chi tiết điều kiện wagering được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• keo7m có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra tài khoản.
• Mọi khoản phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch. keo7m không áp dụng phí ẩn.

keo7m thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện cụ thể và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện theo tiêu chí được nêu rõ trong thông báo khuyến mãi tương ứng.
• Thưởng khuyến mãi và tiền thưởng nạp lại thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — tức là người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược được quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với wagering x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào yêu cầu vòng cược. Danh sách trò chơi hợp lệ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• keo7m có quyền thu hồi thưởng và hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối lập để vô hiệu hóa rủi ro, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hay bất kỳ hình thức gian lận khuyến mãi nào khác.
• keo7m có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người dùng đang tham gia chương trình còn hiệu lực.

Chương trình thưởng trung thành

Người chơi thường xuyên tại keo7m có thể tích lũy điểm thưởng thông qua hoạt động đặt cược hợp lệ. Điểm thưởng có thể đổi lấy tiền mặt, vòng quay miễn phí hoặc các phần thưởng đặc biệt khác theo tỷ lệ công bố chính thức. Chi tiết chương trình được cập nhật trên trang khuyến mãi của keo7m.

keo7m áp dụng chính sách tuổi tác nghiêm ngặt nhất có thể. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng keo7m. Đây là yêu cầu pháp lý không thể thương lượng và keo7m cam kết thực thi triệt để.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận tuổi đủ 18 bằng cách tích vào ô xác nhận. Việc khai báo sai tuổi là hành vi gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
• keo7m có thể yêu cầu bằng chứng về độ tuổi (CCCD/CMND) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, keo7m sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư (sau khi trừ tiền thưởng đã nhận) và báo cáo theo quy định pháp luật nếu cần.
• Người lớn có trách nhiệm ngăn chặn người dưới 18 tuổi trong gia đình truy cập vào tài khoản keo7m của mình.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng keo7m. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Rửa tiền: Sử dụng keo7m như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot cờ bạc, công cụ khai thác lỗ hổng hay bất kỳ phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng: Cố ý phối hợp với người chơi khác để tạo lợi thế bất công, bao gồm chia sẻ thông tin bài trong game bài hay thỏa thuận trước về kết quả cược thể thao.
• Lạm dụng khuy ến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để tham gia khuyến mãi, hay bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình ưu đãi.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc làm suy yếu hệ thống kỹ thuật của keo7m, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hay các hình thức tấn công mạng khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có hay không có sự đồng ý.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hay sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh, phần mềm hay thương hiệu thuộc sở hữu của keo7m.

keo7m có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các Điều khoản này, hoặc khi có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp hay gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản keo7m của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, keo7m sẽ lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

Đình chỉ do vi phạm

• Khi đình chỉ tài khoản do vi phạm điều khoản, keo7m sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và nêu rõ lý do.
• Người dùng có 14 ngày để khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách gửi email đến [email protected] với đầy đủ bằng chứng và giải trình.
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (rửa tiền, gian lận kỹ thuật, người dùng dưới 18 tuổi), keo7m có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không có nghĩa vụ hoàn trả.
• Đối với các vi phạm ở mức độ nhẹ hơn, keo7m có thể áp dụng đình chỉ tạm thời (7–30 ngày) và yêu cầu cam kết bằng văn bản trước khi khôi phục tài khoản.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

keo7m cam kết hỗ trợ người chơi gặp khó khăn với việc kiểm soát hành vi cờ bạc. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và keo7m sẽ không gửi bất kỳ thư quảng cáo hay khuyến mãi nào. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.